In sintesi, ecco quello che abbiamo fatto per garantirti maggior sicurezza:
• Abbiamo messo a disposizione degli ospiti gel igienizzanti per le mani e guanti monouso in tutte le aree comuni, che a loro volta saranno areate e sanificate a intervalli regolari.
• Abbiamo implementato l’igienizzazione delle camere e delle aree comuni con disinfettanti riconosciuti dal ministero della salute come “Presidi Medico Chirurgici”.
• Abbiamo formato il nostro il personale, sempre dotato di guanti e mascherine, perché garantisca che vengano rispettate le distanze di sicurezza e tutte le regole anti-contagio
•Abbiamo definito una disposizione degli spazi nel ristorante e nella sala colazione che assicuri le distanze adeguate tra gli ospiti. La colazione, il pranzo, o la cena verranno serviti direttamente al tavolo, con la stessa varietà e qualità dei prodotti proposti in precedenza
• Abbiamo messo a disposizione degli ospiti informazioni utili sulle regole da rispettare per non correre rischi e salvaguardare la salute di ognuno. Troverete questo materiale nelle camere e nelle aree comuni
• Abbiamo messo a disposizione degli ospiti un kit di protezione ad uso personale qualora ne fossero sprovvisti.
Inoltre continuiamo a lavorare sui nuovi servizi da fornire ai nostri
ospiti implementando il Protocollo di sicurezza.
Checkin e ricevimento
- Per garantire accesso limitato ai non autorizzati, il nostro cancello sarà costantemente chiuso. Al tuo arrivo potrai telefonare al 389.1122990 oppure citofonare. Ti apriremo e accoglieremo con calore
-Gli addetti al ricevimento indosseranno dispositivi di protezione;manterremo la stessa cordialità connessa all’attività di accoglienza, ma eviteremo di stringere la mano, abbracciare o baciare gli ospiti. Vi possiamo assicurare che, anche se non si vedrà, vi accoglieremo con l nostro miglior sorriso. Gli occhi faranno la loro parte!
-Abbiamo messo a disposizione degli ospiti gel igienizzanti per le mani e guanti monouso in tutte le aree comuni che dovrai utilizzare per fare ingresso in struttura
-Velocizzeremo le pratiche di checkin attraverso un precheckin online per scambio informazioni personali e firma privacy.
-Le chiavi delle camere verranno disinfettate e consegnate al checkin. Verrai accompagnato nella tua suite da personale opportunamente fornito di DPI
-I bagagli potranno essere portati autonomamente in suite, oppure, tramite opportuna disinfezione, saranno trasportati da apposito personale
-Abbiamo implementato l’igienizzazione e la disinfezione delle camere seguendo le indicazioni dei protocolli di sicurezza. Verranno utilizzati sistemi di disinfezione quali vaporizzazione ad alta temperatura con soluzione di alcool al 70% ed altri prodotti indicati dal Ministero della Salute come “ Presidi Medico Chirurgici".
- Abbiamo formato il nostro il personale, sempre dotato di guanti e mascherine, perché garantisca che vengano rispettate le distanze di sicurezza e tutte le regole anti-contagio.
Pulizia Camere
- Nei piani del castello e nelle altre aree comuni è sempre obbligatorio rispettare la distanza interpersonale di almeno 1 metro da una persona all’altra.
- Durante la pulizia della camera, l’ospite non deve essere presente.Gli addetti al servizio housekeeping saranno sempre dotati di DPI, guanti e mascherina.
- La disinfezione delle camere avverrà utilizzando panni in microfibra usa e getta e disinfettanti a base di alcol al 70% e quaternari d’ammonio. Per i tessuti, tende ,baldacchini, cuscini e materassi verrà utilizzato vapore in soluzione con alcol al 70%.
- Il frigobar verrà pulito internamente ed esternamentead ogni cambio ospite, così come le confezioni integre presenti nel frigobar.
- Le vasche idromassaggio, laddove presenti, ad ogni cambio ospite verranno disinfettate, a vasca piena e assicurando un ciclo intero di flusso, con soluzione a base di ipoclorito di sodio
Troverete degli ambienti più minimal del solito! Per garantire una maggiore efficacia al protocollo di disinfezione, non troverete più i nostri tappeti persiani, i cuscini decorativi, i merletti o anche le nostre cartelline descrittive.
La camera verrà consegnata dopo un’attenta sanificazione di tutti gli arredi, materassi, tende, corpiletti, set asciugamani, sanitari, piastrelle.
- L’ospite ha anche facoltà di chiedere che, durante il soggiorno, l’addetto alle pulizie non faccia ingresso nella camera. Nel tal caso, se gradisce, potremo fornire un Self Cleaning Kit ( panno e prodotti pulizia) per gestire la sanificazione in completa autonomia.
Colazione e Servizio Ristorante
- All’ingresso delle aree destinate alla somministrazione di alimenti e bevande, come negli altri spazi comuni, è sempre obbligatorio indossare la mascherina e rispettare la distanza personale di almeno 1 metro da una persona all’altra.
- I tavoli saranno distanziati tra loro in modo da garantire la distanza di 1 metro con altri ospiti tranne che per persone dello stesso nucleo familiare o che condividono la stessa
- Con la bella stagione sarà possibile fruire del nostro giardino e quindi consumare colazione e cena sia in giardino che sotto la nostra pergola con vista su Città della Pieve. Spazi freschi e luminosi in totale privacy e tranquillità
- Gli addetti di slala e cucina indosseranno sempre guanti e mascherine e altri DPI necessari al corretto svolgimento delle mansioni
- L’igienizzazione delle mani, all’ingresso della Sala da pranzo, è una regola che tutti i nostri ospiti dovranno rispettare. Noi useremo la massima attenzione per l’igienizzazione di attrezzature e ambiente per mantenere in sicurezza ospiti e staff
- I nostri eleganti menù di carta verranno sostituiti da un supporto digitale. Ti invieremo un link sul tuo device dacui potrai facilmente accedere al nostro menù. Un addetto verrà solo a prendere la comanda
- Per la colazione, abbiamo abolito il buffet. Preferiamo adottare uno stile retrò e molto elegante con un menù à la carte, sempre >>