Ci siamo attrezzati per garantire una vacanza serena in totale sicurezza
Ci siamo attrezzati per garantire una vacanza serena in totale sicurezza

Relax in completa sicurezza
Relasi Castelluccio Palusse
Città della Pieve


Gli oltre 60 anni di esperienza accumulati nel settore dell’ospitalità, saranno rivolti a garantire la sicurezza dei nostri ospiti in questa tragica emergenza, cui cercheremo di rispondere con la professionalità e l’eleganza che ci contraddistingue.
In sintesi, ecco quello che abbiamo fatto per garantirti maggior sicurezza:

• Abbiamo messo a disposizione degli ospiti gel igienizzanti per le mani e guanti monouso in tutte le aree comuni, che a loro volta saranno areate e sanificate a intervalli regolari.
• Abbiamo implementato l’igienizzazione delle camere e delle aree comuni con disinfettanti riconosciuti dal ministero della salute come “Presidi Medico Chirurgici”.
• Abbiamo formato il nostro il personale, sempre dotato di guanti e mascherine, perché garantisca che vengano rispettate le distanze di sicurezza e tutte le regole anti-contagio
•Abbiamo definito una disposizione degli spazi nel ristorante e nella sala colazione che assicuri le distanze adeguate tra gli ospiti. La colazione, il pranzo, o la cena verranno serviti direttamente al tavolo, con la stessa varietà e qualità dei prodotti proposti in precedenza
• Abbiamo messo a disposizione degli ospiti informazioni utili sulle regole da rispettare per non correre rischi e salvaguardare la salute di ognuno. Troverete questo materiale nelle camere e nelle aree comuni
• Abbiamo messo a disposizione degli ospiti un kit di protezione ad uso personale qualora ne fossero sprovvisti.

Inoltre continuiamo a lavorare sui nuovi servizi da fornire ai nostri
ospiti implementando il Protocollo di sicurezza.

Checkin e ricevimento
- Per garantire accesso limitato ai non autorizzati, il nostro cancello sarà costantemente chiuso. Al tuo arrivo potrai telefonare al 389.1122990 oppure citofonare. Ti apriremo e accoglieremo con calore
-Gli addetti al ricevimento indosseranno dispositivi di protezione;manterremo la stessa cordialità connessa all’attività di accoglienza, ma eviteremo di stringere la mano, abbracciare o baciare gli ospiti. Vi possiamo assicurare che, anche se non si vedrà, vi accoglieremo con l nostro miglior sorriso. Gli occhi faranno la loro parte!
-Abbiamo messo a disposizione degli ospiti gel igienizzanti per le mani e guanti monouso in tutte le aree comuni che dovrai utilizzare per fare ingresso in struttura
-Velocizzeremo le pratiche di checkin attraverso un precheckin online per scambio informazioni personali e firma privacy.
-Le chiavi delle camere verranno disinfettate e consegnate al checkin. Verrai accompagnato nella tua suite da personale opportunamente fornito di DPI
-I bagagli potranno essere portati autonomamente in suite, oppure, tramite opportuna disinfezione, saranno trasportati da apposito personale
-Abbiamo implementato l’igienizzazione e la disinfezione delle camere seguendo le indicazioni dei protocolli di sicurezza. Verranno utilizzati sistemi di disinfezione quali vaporizzazione ad alta temperatura con soluzione di alcool al 70% ed altri prodotti indicati dal Ministero della Salute come “ Presidi Medico Chirurgici".
- Abbiamo formato il nostro il personale, sempre dotato di guanti e mascherine, perché garantisca che vengano rispettate le distanze di sicurezza e tutte le regole anti-contagio.


Pulizia Camere

- Nei piani del castello e nelle altre aree comuni è sempre obbligatorio rispettare la distanza interpersonale di almeno 1 metro da una persona all’altra.
- Durante la pulizia della camera, l’ospite non deve essere presente.Gli addetti al servizio housekeeping saranno sempre dotati di DPI, guanti e mascherina.
- La disinfezione delle camere avverrà utilizzando panni in microfibra usa e getta e disinfettanti a base di alcol al 70% e quaternari d’ammonio. Per i tessuti, tende ,baldacchini, cuscini e materassi verrà utilizzato vapore in soluzione con alcol al 70%.
- Il frigobar verrà pulito internamente ed esternamentead ogni cambio ospite, così come le confezioni integre presenti nel frigobar.
- Le vasche idromassaggio, laddove presenti, ad ogni cambio ospite verranno disinfettate, a vasca piena e assicurando un ciclo intero di flusso, con soluzione a base di ipoclorito di sodio

Troverete degli ambienti più minimal del solito! Per garantire una maggiore efficacia al protocollo di disinfezione, non troverete più i nostri tappeti persiani, i cuscini decorativi, i merletti o anche le nostre cartelline descrittive.

La camera verrà consegnata dopo un’attenta sanificazione di tutti gli arredi, materassi, tende, corpiletti, set asciugamani, sanitari, piastrelle.
- L’ospite ha anche facoltà di chiedere che, durante il soggiorno, l’addetto alle pulizie non faccia ingresso nella camera. Nel tal caso, se gradisce, potremo fornire un Self Cleaning Kit ( panno e prodotti pulizia) per gestire la sanificazione in completa autonomia.

Colazione e Servizio Ristorante

- All’ingresso delle aree destinate alla somministrazione di alimenti e bevande, come negli altri spazi comuni, è sempre obbligatorio indossare la mascherina e rispettare la distanza personale di almeno 1 metro da una persona all’altra.
- I tavoli saranno distanziati tra loro in modo da garantire la distanza di 1 metro con altri ospiti tranne che per persone dello stesso nucleo familiare o che condividono la stessa
- Con la bella stagione sarà possibile fruire del nostro giardino e quindi consumare colazione e cena sia in giardino che sotto la nostra pergola con vista su Città della Pieve. Spazi freschi e luminosi in totale privacy e tranquillità
- Gli addetti di slala e cucina indosseranno sempre guanti e mascherine e altri DPI necessari al corretto svolgimento delle mansioni
- L’igienizzazione delle mani, all’ingresso della Sala da pranzo, è una regola che tutti i nostri ospiti dovranno rispettare. Noi useremo la massima attenzione per l’igienizzazione di attrezzature e ambiente per mantenere in sicurezza ospiti e staff
- I nostri eleganti menù di carta verranno sostituiti da un supporto digitale. Ti invieremo un link sul tuo device dacui potrai facilmente accedere al nostro menù. Un addetto verrà solo a prendere la comanda
- Per la colazione, abbiamo abolito il buffet. Preferiamo adottare uno stile retrò e molto elegante con un menù à la carte, sempre >>

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info@castellucciopalusse.it